9月13日,白藤街道白藤社區(qū)聯(lián)合“社區(qū)合伙人”——創(chuàng)醫(yī)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,成功舉辦第二場“新職業(yè)進白藤,新技能促就業(yè)”陪診師公益培訓(xùn)班。本次活動吸引了轄區(qū)18名居民積極參與,通過專業(yè)化、互動性強的課程內(nèi)容,幫助居民在家門口深入了解醫(yī)療陪診顧問這一新興職業(yè),拓寬靈活就業(yè)新路徑。
本次培訓(xùn)立足居民實際需求,在前期技能培訓(xùn)基礎(chǔ)上進一步延伸,重點圍繞陪診師的職業(yè)定位與發(fā)展前景展開深入講解。課程內(nèi)容聚焦三大核心模塊:一是陪診師獲客渠道與客戶維護方法,幫助學(xué)員掌握線上推廣、口碑傳播等實用技巧;二是服務(wù)過程中的風(fēng)險識別與防范措施,涵蓋隱私保護、應(yīng)急處理、服務(wù)邊界等關(guān)鍵要點,提升職業(yè)規(guī)范意識;三是通過“陪診包小清單”實物展示,系統(tǒng)介紹開展陪診服務(wù)所需的物資準(zhǔn)備與細節(jié)管理,增強服務(wù)專業(yè)性與可信度。
為增強培訓(xùn)的沉浸感與實用性,活動特別設(shè)置“陪診服務(wù)情景模擬”互動環(huán)節(jié)。現(xiàn)場邀請學(xué)員上臺扮演患者與陪診員,模擬從預(yù)約接洽、陪同就診到就醫(yī)結(jié)束的全流程服務(wù)場景。在講師的引導(dǎo)下,學(xué)員們親身體驗溝通技巧、動線規(guī)劃與突發(fā)情況應(yīng)對,進一步理解陪診工作的細致性與人文關(guān)懷價值。
白藤社區(qū)以“社區(qū)合伙人”機制為抓手,持續(xù)整合優(yōu)質(zhì)社會資源,探索“技能培訓(xùn)+職業(yè)認知+就業(yè)對接”一體化服務(wù)模式。下一步,白藤社區(qū)將聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)完善陪診服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推動建立社區(qū)陪診人才庫,并依托社區(qū)服務(wù)平臺逐步實現(xiàn)供需對接,助力有意愿的居民實現(xiàn)就近就業(yè)、靈活就業(yè)。

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