全區(qū)各經(jīng)營者及相關單位:
“五一”假期將至,我區(qū)即將迎來旅游消費旺季,為進一步規(guī)范節(jié)假日期間市場價格秩序行為,維護消費者合法權益,營造良好消費環(huán)境,現(xiàn)就規(guī)范我區(qū)市場價格行為作出如下提醒:
一、遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等價格法律法規(guī)及政策規(guī)定,增強社會責任感,誠信經(jīng)營,遵循公平、合法、誠實信用的定價原則,做到合理定價、自覺維護市場價格秩序。
二、認真落實明碼標價制度,價簽要做到價目齊全、標價內(nèi)容真實明確、標示醒目。不得在標價之外加價出售商品,不得捆綁銷售、搭售其他商品,不得收取任何未予標明的費用。商品和服務的價格變動時,經(jīng)營者應當及時調(diào)整相應標價。不得利用價格手段侵犯消費者的合法權益,擾亂市場價格秩序。經(jīng)營者通過網(wǎng)絡等方式銷售商品或者提供服務的,應當通過網(wǎng)絡頁面以文字、圖像等方式明碼標價。
三、對于實行政府定價和政府指導價的商品和服務項目,要嚴格執(zhí)行并自覺公示;對于實行市場調(diào)節(jié)價的餐飲、住宿等商品和服務項目,要遵循公開、公平和誠實信用的定價原則,既要順應市場規(guī)律,又要履行好社會責任和義務,維護我區(qū)消費市場的價格秩序。
四、賓館、酒店、民宿應根據(jù)經(jīng)營成本和市場供求情況合理制定價格,不得相互串通操縱市場價格或哄抬價格;認真做好明碼標價,在經(jīng)營場所顯著位置公布當日不同類型客房的價格;客房用品需收費和提供洗滌、訂票等有償服務的,應標明收費標準等信息;酒店如與第三方合作提供網(wǎng)絡平臺訂房服務的,應及時與相關平臺確認好房源信息,不得隨意毀約加價;通過任何渠道銷售的客房價格不得超過現(xiàn)場公布的當日房價。
五、餐飲經(jīng)營者提供各種商品或有償服務應按照規(guī)定明碼標價;鮮活海鮮類菜肴當天價格應當通過標價牌進行標示;提供菜品加工服務的,應當標明計價辦法和收費標準;通過第三方網(wǎng)絡交易平臺提供餐飲服務的經(jīng)營者,應當在電子終端的服務主頁和單品詳情頁面內(nèi)進行明碼標價,標明商品的品名、價格、送餐費、包裝費等內(nèi)容;結(jié)算時須向付款人出具結(jié)算清單、發(fā)票和票據(jù)以及結(jié)算清單須列明詳細的收款項目、價格和消費總額。
六、停車場經(jīng)營者應當按規(guī)定明碼標價,以顯著方式設置標價牌,標明停車設施經(jīng)營單位、服務項目、服務內(nèi)容和價格、計價方法等,合理設置免費停放時長和連續(xù)24小時最高收費標準。不得在標價之外收取未標明的費用、不得隨意漲價或其他價格違法違規(guī)行為。
七、客運單位及高速公路收費站要樹立良好的窗口形象,遵守價格法律法規(guī),嚴格執(zhí)行重大節(jié)假日免收小型客車通行費政策;做好價格公示工作,自覺接受群眾監(jiān)督,嚴禁趁節(jié)日交通繁忙之際亂漲價、亂收費。維護客運市場的價格秩序。
本各經(jīng)營者及相關單位切實加強價格自律管理,按照提醒告誡要求立即開展自查自糾,切實規(guī)范價格行為。經(jīng)提醒告誡仍不整改者,市場監(jiān)管部門將依法依規(guī)從嚴查處,并通過新聞媒體公開曝光。希望廣大消費者對經(jīng)營者的經(jīng)營行為予以監(jiān)督,若消費者的價格權益受到侵害時,請及時撥打市民熱線“12345”投訴。
珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局
2025年4月30日
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