近年來(lái),斗門公證處始終秉持公證為民的服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)供給、提升服務(wù)效能,不斷滿足人民群眾和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)公證服務(wù)的新需求,下好服務(wù)“先手棋”,打好保障民生“組合拳”,努力打造讓政府放心、讓群眾滿意的優(yōu)質(zhì)公證服務(wù)。
一、織密民生服務(wù)網(wǎng)格,使出公證為民“真功夫”
一是深化“公證+”服務(wù),探索為民紓困模式。創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,在疑難復(fù)雜案件中引入“公證+”部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,靶向發(fā)力、綜合施策,實(shí)現(xiàn)部門間良性互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),釋放“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。在一起給付案件中,發(fā)揮提存替代履行的法律效力,通過(guò)“提存+法院”協(xié)助當(dāng)事人順利履行前置義務(wù),破解困擾當(dāng)事人數(shù)十年的涉外民事訴訟執(zhí)行僵局,受到了當(dāng)事人的贊許。二是善用“數(shù)字+”服務(wù),大力推動(dòng)減證便民。善用共享信息機(jī)制,整合數(shù)據(jù)資源、打破信息壁壘、優(yōu)化查詢路徑,大力推動(dòng)減證便民,切實(shí)提升辦理效率。在疑難案件中引入延伸服務(wù)與兜底承諾并舉,公證處根據(jù)當(dāng)事人提供的線索主動(dòng)取證,幫助當(dāng)事人查清法律事實(shí)、厘清法律關(guān)系。對(duì)當(dāng)事人無(wú)法提供的證明材料,依法實(shí)行證明材料承諾制,以書面承諾破解舉證僵局。
二、打造企業(yè)服務(wù)專線,跑出公證護(hù)企“加速度”
一是開(kāi)設(shè)企業(yè)“綠色通道”,暢通助企“快車道”。對(duì)企業(yè)急事急辦、特事特辦,為企業(yè)提供一站式全流程服務(wù)。在我區(qū)某上市企業(yè)合同糾紛案中,公證處認(rèn)真梳理材料,歸納辦案要點(diǎn),制定公證方案,跨區(qū)提供持續(xù)9小時(shí)的保全證據(jù)公證,僅用兩天時(shí)間完成近2萬(wàn)字的工作記錄及證詞,以公證速度為企業(yè)贏得備戰(zhàn)時(shí)間。二是積極發(fā)揮公證職能,助力營(yíng)商環(huán)境提升。積極履行“法先鋒”助企公共法律服務(wù)團(tuán)成員使命,為“請(qǐng)到廣東過(guò)大年”春節(jié)系列文旅活動(dòng)、粵港澳大灣區(qū)服務(wù)貿(mào)易大會(huì)、亞洲通用航空展、珠海國(guó)際海洋智能科技展覽會(huì)駐場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)公證服務(wù),助力營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境。
三、筑牢執(zhí)法輔助后盾,壘起公證輔政“防火墻”
一是拓展公證服務(wù)領(lǐng)域,助力法治政府建設(shè)。在拆遷補(bǔ)償、拆違治亂、城市更新、綠美建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域,大力推行“公證+行政”服務(wù)模式。近三年,綜合運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、保全證據(jù)等方式參與行政執(zhí)法事務(wù)近100次,有效防范行政執(zhí)法爭(zhēng)議,切實(shí)保障行政執(zhí)法主體與行政相對(duì)人的合法權(quán)益。二是延伸服務(wù)范圍,助力民生活動(dòng)。發(fā)揮公證職能,為區(qū)陽(yáng)光征兵、陽(yáng)光招生活動(dòng)、人才住房抽簽選房活動(dòng)、全國(guó)農(nóng)村宅基地制度改革試點(diǎn)項(xiàng)目搖號(hào)選房活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督公證,確?;顒?dòng)過(guò)程公平、公正、公開(kāi),活動(dòng)結(jié)果真實(shí)、合法、有效。
四、擦亮公益服務(wù)底色,共繪公益事業(yè)“同心圓”
一是拓寬法律援助范圍,豐富公益服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)符合法援條件的當(dāng)事人依法減免公證費(fèi),對(duì)與公益活動(dòng)有關(guān)或符合優(yōu)待政策的公證事項(xiàng)減免公證費(fèi)不低于50%,對(duì)80 歲及以上老人首次辦理遺囑公證依法免收公證費(fèi)。近三年,共減免公證費(fèi)110余次,收到錦旗4面。二是以群眾需求為導(dǎo)向,開(kāi)展公益普法活動(dòng)。近三年,積極開(kāi)展“法律七進(jìn)”普法活動(dòng)10余次,與珠海電臺(tái)、斗門電臺(tái)聯(lián)合制作專題普法節(jié)目10余期,參與珠海市涉外公共法律服務(wù)中心推出的“你問(wèn)我答”珠澳法律直播間節(jié)目8期,推出原創(chuàng)公證普法微視頻《廉頗尚能飯否》。
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