訪談時間:2025年2月25日
嘉賓:珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長鄺英豪,黨組成員、副局長譚柏均,黨組成員、副局長陳樹東,黨組成員、副局長唐金華,黨組成員張少偉。
主題:珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局作客“服務(wù)群眾敢擔當”928民生熱線。
訪談實錄------
【主持人】聽眾朋友,你好!今天是2025年2月25日,星期二。歡迎你收聽FM92.8斗門電臺“服務(wù)群眾敢擔當”——《928民生熱線》,我是節(jié)目主持 東兒,我們的節(jié)目將會直播到6:30。
“服務(wù)群眾敢擔當”——《928民生熱線》由珠海市斗門區(qū)黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導小組辦公室、斗門區(qū)加強機關(guān)作風建設(shè)領(lǐng)導小組辦公室、斗門區(qū)融媒體中心聯(lián)合主辦。每期節(jié)目都會邀請區(qū)直行政事業(yè)單位、各鎮(zhèn)街,省、市駐斗門單位的負責人來到《928民生熱線》直播室,與聽眾現(xiàn)場交流。
上期上線“服務(wù)群眾敢擔當——928民生熱線”節(jié)目的單位是珠海市斗門區(qū)文化廣電旅游體育局,節(jié)目當中相關(guān)負責人,就公共文化服務(wù)、文化遺產(chǎn)保護傳承、文旅融合發(fā)展、文旅產(chǎn)業(yè)推動及全民健身等方面的話題,同市民現(xiàn)場交流,節(jié)目期間現(xiàn)場回復(fù)了12位 聽眾所關(guān)注的問題,對節(jié)目期間未來得及解答的、市民反映的部分問題,相關(guān)單位回復(fù)如下:
1、市民:李先生問到:斗門鎮(zhèn)古街風流橋路修好了,但是晚上路燈不亮,存在安全隱患,望有關(guān)部門重視。
對此,斗門鎮(zhèn)回復(fù):
因斗門舊街此前道路升級改造導致路燈大面積線路破損。我辦已多次催促施工加快修復(fù)進度。感謝您的理解和支持。
2、市民:周女士問到:我想反映斗門區(qū)二號水閘限寬,導致我們白藤農(nóng)場益沙分場的養(yǎng)殖戶,魚料蝦料送不進來,出魚出蝦送不出去,請有關(guān)部門重視,把限寬范圍加寬。
對此,白藤街道辦回復(fù):
經(jīng)我街道現(xiàn)場核查,確認您反映的是白藤街道2#閘站限寬石墩,該位置為街道2#閘站引橋,屬于水利工程管理范圍。因近年來大型車輛頻繁通行導致白藤2#閘站東段引橋及空箱出現(xiàn)明顯沉降及開裂,存在較大安全隱患。為避免大型車輛通行擴大安全隱患,影響2#閘站正常運行,威脅轄區(qū)居民生命財產(chǎn)安全,在上級部門技術(shù)指導下,白藤街道對限寬石墩限寬進行調(diào)整,大型車輛可由幸福路通往益沙圍區(qū)域。近期,我街道將組織專業(yè)機構(gòu)對沉降安全問題進行檢測評估,后續(xù)將根據(jù)檢測評估結(jié)果對限寬進行調(diào)整。
3、市民:黃先生問到:我想反映乾務(wù)鎮(zhèn)灣口村至南新七隊那條河,一到退潮整條河都是污水,導致附近的種養(yǎng)戶受到污染,望處理。
對此,乾務(wù)鎮(zhèn) 回復(fù):
近年來受乾務(wù)大涌水閘重建工程影響,河涌水體交換不暢,導致部分生活污水和養(yǎng)殖尾水殘留在河涌。
生態(tài)環(huán)境局斗門分局回復(fù):
經(jīng)排查,該片區(qū)附近乾南工業(yè)區(qū)工業(yè)污水經(jīng)處理后通過泵抽至雞蹄門水道排放。根據(jù)乾務(wù)鎮(zhèn)反饋,近年來受乾務(wù)大涌水閘重建工程影響,河涌水體交換不暢,導致部分生活污水和養(yǎng)殖尾水殘留在河涌。近期已對大涌水閘閘門進行調(diào)試,預(yù)計2月底恢復(fù)正常運行,河涌水體將會得到改善。
4、市民:商鋪龔管家問到:斗門白蕉鎮(zhèn)時代傾城三期廣場附近商鋪門口,經(jīng)常有攤販占道經(jīng)營,不僅影響交通,還會留下很多垃圾,希望有關(guān)部門監(jiān)督整改。
對此,白蕉鎮(zhèn) 回復(fù):
近日,執(zhí)法人員到現(xiàn)場巡查,確實發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象,執(zhí)法人員向負責人開展相關(guān)法律法規(guī)教育并勸離。
5、市民:風雨兼程問到:蓮洲鎮(zhèn)石龍村路邊路邊都已經(jīng)兩年沒亮了,大部分路燈,附近4條村的學生全部都要經(jīng)過 ,晚自修特別危險,樹木遮住,一直沒人理。
對此,蓮洲鎮(zhèn)回復(fù):
鎮(zhèn)公共事業(yè)服務(wù)中心綜合服務(wù)部已于近日對路邊樹木進行修剪,路燈已于1月20日由石龍村修好。
“對《928民生熱線》欄目,網(wǎng)友和聽眾提出的其它問題,相關(guān)部門的回復(fù)情況,上線單位和相關(guān)部門還將通過電話、郵件等方式進行回復(fù),敬請聽眾朋友和網(wǎng)友留意”。
【主持人】今天的上線單位是珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局。來到我們直播室現(xiàn)場的有:珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長鄺英豪;黨組成員、副局長譚柏均;黨組成員、副局長陳樹東;黨組成員、副局長唐金華;黨組成員張少偉。歡迎你們!
【主持人】相信聽眾朋友們對市場監(jiān)管局也并不陌生,像辦理營業(yè)執(zhí)照、食品藥品安全監(jiān)管、電梯安全監(jiān)管、消費維權(quán)等等與人民群眾日常生活、企業(yè)商戶生產(chǎn)經(jīng)營活動息息相關(guān)的很多職能都和市場監(jiān)管局有關(guān),責任不小,意義非凡。下面,有請鄺英豪局長為我們介紹一下區(qū)市場監(jiān)管局今年的工作情況。
【鄺英豪局長】好的,主持人,聽眾朋友們大家好!很高興有這個機會與大家進行在線交流,我和我的同事們將虛心聽取大家的意見和建議,竭誠為大家解答問題。2025年,是“十四五”規(guī)劃的收官之年,也是將全面深化改革推向縱深的關(guān)鍵之年,我們將切實把思想和行動統(tǒng)一到以習近平同志為核心的黨中央的決策部署上來,統(tǒng)籌好效率和公平、活力和秩序、發(fā)展和安全三對關(guān)系,不斷優(yōu)化市場監(jiān)管方式和手段,在服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展中作貢獻,為打造富裕、美麗、幸福的“大斗門”獻力量。
【主持人】2025年也是高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一年,“高質(zhì)量發(fā)展”依然是一個高頻詞。那么區(qū)市場監(jiān)管局立足職能,如何去助力經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展呢?請鄺局來給我們介紹一下。
【鄺英豪局長】好的。習近平總書記提出,必須統(tǒng)籌好有效市場和有為政府的關(guān)系,形成既“放得活”又“管得住”的經(jīng)濟秩序。在高質(zhì)量發(fā)展的背景下,我認為“放得活”和“管得住”是一個有機整體,不可分割的,政府行為越規(guī)范,市場作用就越有效。一直以來,市場監(jiān)管局圍繞中心、服務(wù)大局,立足職能,通過完善市場經(jīng)濟基礎(chǔ)制度、深入實施公平競爭政策、著力維護市場秩序和守牢市場監(jiān)管領(lǐng)域安全底線多維度來推動社會經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。
【主持人】說起“高質(zhì)量發(fā)展”,不得不提到“營商環(huán)境”,市場監(jiān)管部門可以說是優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵推動者。麻煩鄺局給我們介紹一下市場監(jiān)管局在優(yōu)化營商環(huán)境方面都做了哪些工作?
【鄺英豪局長】是的,優(yōu)化營商環(huán)境是推動高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。市場監(jiān)管局多措并舉,一是深化商事制度改革,營造便利規(guī)范的經(jīng)營主體準入環(huán)境。通過降低市場準入門檻,簡化審批流程,讓企業(yè)開辦更加便捷,鼓勵更多市場主體參與競爭。截至目前,全區(qū)實全區(qū)實有各類市場主體10.06萬戶,同比增長4.93%;其中新登記外資企業(yè)108戶,同比增長24.14%。企業(yè)開辦時間壓縮至0.5個工作日。二是實施個體工商戶分型分類精準幫扶,鞏固提升市場主體發(fā)展質(zhì)量。鼓勵引導品牌口碑好、經(jīng)營有特色、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、思路理念新的個體工商戶申報“名特優(yōu)新”個體工商戶。全區(qū)205戶通過認定并入選首批“名特優(yōu)新”個體工商戶名單,數(shù)量居全市第一。大力推進“個轉(zhuǎn)企”,截至目前,已有89家個體工商戶完成“個轉(zhuǎn)企”,同比增長超100%。三是強化質(zhì)量支撐和標準引領(lǐng),營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境。目前,全區(qū)累計培育“全國質(zhì)量獎”組織1個、“省政府質(zhì)量獎”組織2個、“市長質(zhì)量獎”組織6個,評選出“區(qū)長質(zhì)量獎”組織4個、“區(qū)長質(zhì)量獎提名獎”組織3個,樹立了一批質(zhì)量品牌標桿。四是完善監(jiān)管機制,構(gòu)建公正公開的法治環(huán)境。全面實施公平競爭審查制度,對我區(qū)出臺的4份涉嫌違反《公平競爭審查制度實施細則》的政策措施督促整改,目前已完成整改。
【主持人】通過優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)主體等這么多有力的舉措來優(yōu)化區(qū)域的營商環(huán)境,營造好的發(fā)展生態(tài),這是屬于前面提到的“放得活”;那么市場監(jiān)管局又是如何在“管得住”方面下功夫呢?
【鄺英豪局長】為了充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,政府必須對市場進行監(jiān)管,彌補市場失靈。市場監(jiān)管部門也是執(zhí)法部門,監(jiān)管執(zhí)法的本質(zhì)就是為人民提供更好地服務(wù)、營造更加公平有序的市場秩序和更加安全放心的消費環(huán)境。近年來,我們持續(xù)提高“三品一特”全鏈條監(jiān)管能力水平,2024年至今,共完成食品安全監(jiān)督抽檢共3873批次、食用農(nóng)產(chǎn)品快速檢測62142批次。完成藥品抽檢106批次(其中網(wǎng)絡(luò)抽檢3批次),醫(yī)療器械17批次,化妝品抽檢29批次(其中網(wǎng)絡(luò)抽檢5批次),暫未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。緊盯起重機械、電梯、鍋爐、氣瓶、壓力容器、壓力管道等重點設(shè)備,開展日常監(jiān)管及超期未檢特種設(shè)備清零工作。抓好生產(chǎn)、銷售標識不齊全產(chǎn)品、無證產(chǎn)品、“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品等突出問題整治,查處案件111宗,切實保障全區(qū)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全。妥善處理受理投訴舉報8844宗,涉案金額205.4萬元,為消費者挽回經(jīng)濟損失51.7萬元,著力解決群眾的煩心事、鬧心事、揪心事,全方位保障市場穩(wěn)定,為民眾安全保駕護航。
【主持人】聽了鄺局詳細的介紹,對市場監(jiān)管的了解又更進一步了,既有執(zhí)法的嚴管,又有服務(wù)的厚愛。我知道市場監(jiān)管局也加掛了知識產(chǎn)權(quán)局的牌子,知識產(chǎn)權(quán)可以說是激勵創(chuàng)新的催化劑、經(jīng)濟發(fā)展的加速器,也是高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐,鄺局可以和大家介紹一下知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)工作情況嗎?
【鄺英豪局長】好的。知識產(chǎn)權(quán)是市場競爭的重要組成部分,知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等違法行為是會擾亂市場秩序的,因此市場監(jiān)管對于知識產(chǎn)權(quán)的保護是有著舉足輕重的意義。維護市場的公平競爭環(huán)境,保護創(chuàng)新成果,能促進社會經(jīng)濟的健康發(fā)展,為斗門產(chǎn)業(yè)升級提供了堅實有力的支持。一是加強知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化運用效益。大力實施專利轉(zhuǎn)化運用專項行動,加快專利密集型產(chǎn)品備案,培育一批國家專利密集型產(chǎn)品,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為龍頭推動上下游產(chǎn)業(yè)聚集。推廣數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)登記制度,促進數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合,以數(shù)智化變革賦能高質(zhì)量發(fā)展。二是提升知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)效能。加強專利侵權(quán)糾紛行政裁決工作,持續(xù)完善知識產(chǎn)權(quán)快速協(xié)同保護體系和維權(quán)援助網(wǎng)絡(luò)。組織企業(yè)開展知識產(chǎn)權(quán)專題培訓,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展精準賦能。加大融資支持力度,搭建企業(yè)與銀行的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資平臺,一對一加快銀企高效溝通,助力解決民營企業(yè)融資難題。三是加強知識產(chǎn)權(quán)全鏈條保護。加強行政保護與司法保護的銜接,完善跨部門聯(lián)動與響應(yīng)機制。結(jié)合日常監(jiān)管與雙隨機抽查,加大對我區(qū)知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)的監(jiān)督檢查和非正常專利申請的核查處置力度,杜絕代理非正常專利申請、“掛證”、以不正當手段招攬業(yè)務(wù)等行為。打擊侵權(quán)假冒和制售偽劣商品,維護良好公平營商環(huán)境。
【主持人】好的,謝謝鄺局長的詳細介紹!下面的時間我們來接聽一些聽眾的電話咨詢!
【主持人】你好,怎么稱呼你?
【陳先生】你好,我姓陳。我經(jīng)營一家家具店,有時會收到短信說我沒有在規(guī)定時間年報,將列入異常名錄面臨處罰,還附有鏈接,但是點開后是需要收費的,去年我還接到說自己是市場監(jiān)管部門的工作人員的電話,說我沒年報要罰款繳費的,我想問一下這是真的嗎?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】你好,陳先生。經(jīng)營主體報送年度報告是不需要繳納費用的,這點是肯定的。每年1月1日至6月30日是年報時間,只要在這個時間內(nèi)年報都不會有列入經(jīng)營異常名錄的風險,如果不確定自己是否已經(jīng)成功提交年報的,可以登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(珠海)進行查詢,營業(yè)執(zhí)照左下角“重要提示”里面也有這個網(wǎng)址。
【陳先生】好的,了解清楚我就不用那么擔心了,謝謝。
【主持人】好的,謝謝您的電話。我也再重復(fù)一下,所有經(jīng)營主體報送年度報告是不需要繳納費用的,請各位聽眾朋友們謹記哦。
【主持人】你好,怎么稱呼你?
【周先生】主持人,你好,我姓周。我是自己養(yǎng)海鱸自己賣的,能申請使用“白蕉海鱸”國家專用標志嗎?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】你好,周先生。只要擁有營業(yè)執(zhí)照,并且海鱸魚的養(yǎng)殖、生產(chǎn)、加工地址都在斗門區(qū)的經(jīng)營主體都可以申請“白蕉海鱸”地理標志專用標志。相關(guān)鱸魚產(chǎn)品需按照《國家地理標志產(chǎn)品白蕉海鱸》標準進行檢驗,經(jīng)驗合格后向斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局遞交申請表等材料。詳細情況可以聯(lián)系我局林小姐,她的電話是0756-2783126,你可以電話咨詢更詳細的流程,領(lǐng)取申請表格及注意事項等材料。
【周先生】好的,謝謝。
【主持人】好的,謝謝周生的電話。
【主持人】你好,怎么稱呼你?
【黃女士】你好!我姓黃,我女兒最近在網(wǎng)上買了一些“美瞳”,我想問問“美瞳”是美妝產(chǎn)品嗎?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您好,黃女士?!懊劳笔菐в醒b飾功能的隱形眼鏡專業(yè)名稱為“角膜接觸鏡”。因其直接覆蓋于角膜表面,與眼組織緊密接觸直接關(guān)乎人眼安全,具有較高風險,在我國作為第三類醫(yī)療器械管理。經(jīng)營這類產(chǎn)品的商家需要取得《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》。
【黃女士】好的,買“美瞳”要怎么選?。烤W(wǎng)購有沒有風險?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】消費者選購“美瞳”時,除了要從具備相關(guān)經(jīng)營許可資格的醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)購買,并查看所購產(chǎn)品是否取得醫(yī)療器械注冊證。網(wǎng)購這類產(chǎn)品時,消費者應(yīng)當在醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)的自建網(wǎng)站或者具有合法資質(zhì)的醫(yī)療器網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)第三方平臺上購買。購買前應(yīng)當查看商家主頁面顯著位置是否展示了《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》,產(chǎn)品頁面是否展示了該產(chǎn)品的《醫(yī)療器械注冊證》,切勿貪圖價格便宜從非正規(guī)商家或者網(wǎng)絡(luò)店鋪購買未經(jīng)注冊的產(chǎn)品。佩戴“美瞳”時,還要認真按照產(chǎn)品說明書或者專業(yè)人士的指導,對鏡片進行操作、配戴、摘取、清洗、消毒和保存。如果發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品或無證經(jīng)營“美瞳”產(chǎn)品等行為,撥打12315進行投訴舉報。
【黃女士】好的,謝謝你們的解答。
【主持人】好的,謝謝您的電話。
【主持人】你好,怎么稱呼你?有什么可以幫到你?
【陳小姐】你好,我姓陳。我有時在“今日斗門”公眾號看到市場監(jiān)管局發(fā)的一些警示,說我們常吃的河粉、瀨粉等的濕米粉也會存在安全風險,我每次看到都不敢食用了,該怎么確保濕米粉的食用安全?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】你好,陳小姐。濕米粉等濕粉類食品在高溫潮濕環(huán)境下容易滋生細菌,特別是椰毒假單胞菌。這種細菌能夠產(chǎn)生米酵菌酸毒素,這是一種耐高溫的毒素,一般烹調(diào)方法無法破壞其毒性。因此,若濕米粉等濕粉類食品儲存不當或放置時間過長,就有可能受到椰毒假單胞菌的污染,進而產(chǎn)生米酵菌酸毒素,導致食物中毒。
【主持人】原來濕米粉儲存不當真的會導致中毒哦。那要怎么確保濕米粉的食用安全呢?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】確保濕米粉的食用安全需要從多個方面入手。首先,消費者在購買濕米粉時,應(yīng)選擇正規(guī)渠道和信譽良好的商家,避免購買來源不明的產(chǎn)品。其次,應(yīng)注意查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及儲存條件等信息,確保食品在保質(zhì)期內(nèi)且儲存條件符合要求。一般河粉的保質(zhì)期比較短,很多都是24小時。此外,在食用前,應(yīng)仔細檢查濕米粉的外觀和氣味是否正常,避免食用變質(zhì)或受污染的食品。最后,若因食用濕米粉等濕粉類食品而出現(xiàn)中毒癥狀,應(yīng)立即就醫(yī)并告知醫(yī)生可能的食物中毒原因。
【陳小姐】好的,我明白了謝謝。
【主持人】好的,謝謝您的來電。
【主持人】你好,怎么稱呼你?有什么可以幫到你?
【劉先生】你好主持人,我姓劉。我們小區(qū)的電梯是2008年投入使用的,現(xiàn)在電梯故障特別多,好多配件都老化了需要更換,但是電梯年檢也是合格,我想咨詢下這種情況是不是正常的?
【主持人】電梯安全關(guān)乎千家萬戶,相信遇到這種問題的居民不少。
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】劉生你好。檢驗是國家對電梯日常使用安全和維護保養(yǎng)情況的驗證性檢查方式,其中相關(guān)的檢驗項目均是電梯質(zhì)量的安全底線,也可以理解為,檢驗合格反映出電梯安全達到了國家要求的最低標準,僅僅達到一個底線。其實電梯和汽車、家電都是一樣的,各個部件會隨著時間的增長而慢慢老化,從而導致故障率增高。因此國家現(xiàn)在也在推行老舊電梯更新改造工程,根據(jù)中央統(tǒng)一部署,國家將住宅老舊電梯更新改造項目納入國家超長期國債補貼范圍,重點支持登記使用15年以上的住宅老舊電梯更新改造,補貼標準為更新電梯每臺定額補貼15萬元,改造電梯每臺定額補貼5萬元,政策支持力度空前,有意向的群眾可以通過物業(yè)服務(wù)單位、電梯制造單位等企業(yè)向區(qū)住建部門申報國債補貼進行更新、改造。
【劉先生】這樣的話我得在業(yè)主群跟大家說一下了,謝謝。
【主持人】感謝您的來電。
【主持人】你好,怎么稱呼你?有什么可以幫到你?
【劉女士】你好,我姓劉。我聽講液化石油氣的軟管是有使用年限的,我家一直使用液化石油氣的,那我使用的液化石油氣軟管也要定期更換的嗎?
【主持人】其實很多家庭都還使用液化石油氣的,包括我自己家也是的。
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】根據(jù)國家標準GB29993要求,一般家用燃氣用橡膠軟管是有使用年限的,使用不得超過3年。同時在購買的時候也要注意,這個產(chǎn)品的保存期限只有一年,購買時要注意查看,出廠日期在一年之內(nèi)的才有保障。另外,在家里使用的時候注意軟管長度不要超過兩米,即使臨時使用,長度也不要超過5米。
【劉女士】那我買的時候怎么看這些軟管是不是符合國家標準,是不是合格的產(chǎn)品?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】購買的時候重點是看產(chǎn)品標識、標志。按照規(guī)定,軟管上連續(xù)長度每隔30厘米或者單一根銷售的產(chǎn)品上要有產(chǎn)品名稱、規(guī)格、廠名、產(chǎn)品標準號、制造季度和年份、使用期限這些內(nèi)容,有這些標識的才算得上是合格產(chǎn)品。如果你發(fā)現(xiàn)有銷售不合格產(chǎn)品的可以致電12345進行舉報。
【劉女士】好的,我明白了謝謝。
【主持人】好的,謝謝您的來電。
【主持人】你好,怎么稱呼你?有什么可以幫到你?
【陳先生】你好,我姓陳。我家住在白藤湖的,前段時間去市場買菜的時候看到那邊那邊搞了一個什么快檢的活動,好像好多人拿著菜排隊送檢,需要付費的嗎?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】“快檢開放日”是我們市場監(jiān)管部門為了保障消費者食品安全知情權(quán)而舉辦的一個活動,每個月都會在不同的農(nóng)貿(mào)市場、便民疏導點等場所開展,接收群眾送來的蔬菜、水果、禽畜肉等產(chǎn)品,在進行現(xiàn)場免費檢測。主要對送檢樣品的農(nóng)藥殘留、瘦肉精等項目進行快速檢測,讓群眾可以直觀地看到檢測過程,檢測結(jié)果當場告知送檢群眾,讓群眾吃得安心、吃得放心。
【陳先生】那這個活動是不是報名才能參加?有什么途徑可以提前知道活動舉辦的時間和地點嗎?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】這個活動是面向所有群眾的,不需要報名。每月活動開始之前我們都會在“今日斗門”公眾號進行預(yù)告,歡迎您將蔬菜、水果、肉類等產(chǎn)品送來參加我們的“快檢開放日”活動!
【陳先生】好的,謝謝。
【主持人】好的,謝謝您的電話。
【主持人】你好,怎么稱呼你?有什么可以幫到你?
【李女士】你好,主持人,我姓李。我去年花3000元在一個化妝品店辦了一張消費卡,消費了幾次,但近期這家店對價格進行了調(diào)整,價格上漲,和辦卡時商家承諾會員優(yōu)惠價格不符,我覺得商家不誠信,想要退卡,但是商家不同意,不知道如何維權(quán)。
【主持人】是的,預(yù)付卡退卡退款的煩心事時常發(fā)生,消費者們又該如何維權(quán)?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您好!李小姐。遇到此類預(yù)付款消費情況,消費者可先與經(jīng)營者協(xié)商退費,如果協(xié)商不成功,可以打12345市民服務(wù)熱線向行政部門和消保委進行投訴,詳細提供被投訴商家的名稱、地址和投訴的事件與述求,接到投訴后,各行業(yè)主管部門將根據(jù)職能盡職、盡責、盡力為消費者協(xié)調(diào)處理。如經(jīng)部門調(diào)解仍未達成調(diào)解協(xié)議的,消費者可以收集好相關(guān)證據(jù)通過訴訟、仲裁等途徑解決消費糾紛。
【主持人】好的,那還有什么要注意的嗎?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】目前,預(yù)付式消費廣泛應(yīng)用于各行業(yè),預(yù)付卡消費已成為常態(tài),這里提醒一下消費者在預(yù)付式消費時,一定要與商家簽訂書面合同。簽訂合同時,應(yīng)仔細閱讀各項條款,不要輕信商家的口頭承諾,以防止遇到糾紛后出現(xiàn)責任不清的問題。消費者切勿向個人轉(zhuǎn)賬,付款后,要向商家索要并保留好合同、發(fā)票等憑證或者服務(wù)單據(jù),避免日后維權(quán)無憑。
【李小姐】好的,我明白了,謝謝。
【主持人】好的,謝謝您的電話。
【主持人】你好,怎么稱呼你?有什么可以幫到你?
【周小姐】你好,我姓周。我這幾天準備上網(wǎng)提交年報,但是我發(fā)現(xiàn)今年的年報內(nèi)容好像跟往年的有點不一樣,我想問一下是怎么回事?
【主持人】經(jīng)營主體年報也是廣大商家比較關(guān)心的問題。
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您好,周小姐!為落實國務(wù)院關(guān)于新一批“高效辦成一件事”重點事項的決策部署,今年開始的年度報告整合了市市場監(jiān)管局、市人力資源社會保障局、市商務(wù)局、市統(tǒng)計局、拱北海關(guān)、市稅務(wù)局等6部門所屬業(yè)務(wù)的市場監(jiān)管年報填報、工業(yè)產(chǎn)品獲證企業(yè)年報填報、年度財務(wù)報表填報、統(tǒng)計報表填報、社保信息填報、海關(guān)管理企業(yè)年報填報、外商投資企業(yè)(機構(gòu))年報填報等7個事項,切實解決重復(fù)填報的問題,實現(xiàn)“一個入口,一次報送”。
【周小姐】那確實挺好的,不用我們登錄那么多網(wǎng)站去填表。還有我想問一下具體怎么是填報的,還有如果我提交了年報發(fā)現(xiàn)有錯誤可以改嗎?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】你可以關(guān)注珠海市場監(jiān)管公眾號,點擊辦事指南進行查看或者也可以通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(珠海),進入珠海市多報合一年報系統(tǒng)頁面,界面設(shè)置了各類經(jīng)營主體填報流程指引、常見問答、服務(wù)熱線等模塊,而且系統(tǒng)內(nèi)增加填報項自動彈窗顯示解釋說明。如提交的年報有錯誤或變更,可在2025年6月30日前登陸國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(珠海)或“粵商通”APP進行變更修改,變更修改內(nèi)容和理由在年度報告中列明并公示。
【周小姐】好的,我明白了,謝謝。
【主持人】好的,謝謝您的電話。
【主持人】你好,怎么稱呼你?有什么可以幫到你?
【李女士】你好,主持人,我姓李。我自己經(jīng)營一家水果店,平時經(jīng)常有執(zhí)法人員過來檢查,告訴我電子秤都要送檢,檢定合格才能用。我朋友那天說新買回來的電子秤就不需要,我想求證一下。
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】李女士,你好。如果電子秤是用于與顧客貿(mào)易結(jié)算用的,必須先經(jīng)過強制檢定合格后才可以使用。出廠合格證是電子秤在出廠前經(jīng)內(nèi)部技術(shù)檢驗并確認質(zhì)量合格而出具的合格證書,是對整批產(chǎn)品綜合性能的整體標注。而檢定合格證是對電子秤計量性能的評定合格證書,是由法定計量檢定測試機構(gòu)簽發(fā)的,是對計量器具計量性能的認可,具有法制性和公正性。所以,即使是新購買的電子秤,也應(yīng)立即到計量檢定機構(gòu)對其計量性能進行檢定,取得檢定合格證書后方能投入使用。否則依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,如果未檢定或經(jīng)檢定不合格繼續(xù)使用的,不僅要停止使用,還可能面臨1000元以下的罰款。
【李女士】原來是這樣的,那我應(yīng)該找誰檢定呢?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您可以聯(lián)系廣東省質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所,撥打電話具體咨詢檢定流程和操作方式。
【李女士】好的,我明白了,謝謝。
【主持人】好的,謝謝您的電話。
【主持人】你好,怎么稱呼你?有什么可以幫到你?
【朱小姐】你好,我姓朱。是這樣的,家里人在手機上刷視頻,加入了一個微信群,每天都有專家在群里講一些保健品的功效和作用,家里人也跟風去搶購了一次,花了挺多錢的,買回來我看了一下是些類似糖果的東西,也看不懂是不是保健品,想問一下保健品要怎么分辨?
【主持人】購買保健品時,應(yīng)該怎么辨別真?zhèn)危_保安全有效呢?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】朱小姐,您好!日常所說的保健品一般是保健食品的通俗說法。保健食品不是藥物,不能代替藥物治療疾病。購買保健食品時,消費者首先應(yīng)先查看產(chǎn)品包裝上有沒有國家市場監(jiān)管總局批準的保健食品標志,就是“藍帽子”標志,還有它的批準文號,這是判斷保健食品合法性的重要依據(jù)。其次就是要仔細閱讀產(chǎn)品標簽和說明書,了解它的主要成分、保健功能、適宜人群、不適宜人群及食用方法等信息。在這里也提醒一下廣大消費者,購買保健食品要選擇正規(guī)的渠道,例如證照齊全的正規(guī)超市、藥店,購買后索要發(fā)票或票據(jù),或通過官方授權(quán)的電商平臺購買,避免輕信來源不明的朋友圈、微信群、不明小程序等微商信息,可以進一步降低購買到假冒偽劣產(chǎn)品的風險。某些保健食品宣傳的功效過于夸張或超出常理,可能存在問題,消費者應(yīng)理性看待保健食品的功效,不要盲目追求所謂的“神奇效果”。如果對所購買的保健食品質(zhì)量安全有質(zhì)疑,或發(fā)現(xiàn)有虛假宣傳食品和保健食品具有疾病預(yù)防、治療功能的,應(yīng)及時向市場監(jiān)管部門舉報,也可撥打投訴舉報電話12345。
【朱小姐】好的,很感謝你的詳細解答。
【主持人】好的,謝謝您的來電。
【主持人】你好,怎么稱呼你?有什么可以幫到你?
【彭小姐】你好主持人,我姓彭。我們小區(qū)的電梯每年“回南天”都會出現(xiàn)故障,這種情況是否正常?
【區(qū)市場監(jiān)督管理局】天氣狀況可以說是電梯運行情況的“晴雨表”。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,每年的3到4月,受潮濕空氣影響,電梯故障量會有較明顯的上升。其中,高發(fā)的故障包括內(nèi)外呼信號故障、電源短路跳閘、電梯按鈕故障、電梯門卡阻、安全觸板或光幕故障、機械故障等?;啬咸炱陂g,電梯長期在濕度過高的環(huán)境下運行,控制部件中的金屬導線、零部件和外殼容易銹蝕,以致降低絕緣性能和使用壽命。此外,電梯樓層門鎖回路和內(nèi)外呼按鈕等電子部件可能會發(fā)生粘連或接觸不良,也會存在一定的安全隱患。所以,如果廣大群眾乘用電梯時一旦發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)及時通知物業(yè)管理處進行處理,確認電梯正常運行后再繼續(xù)使用。
【彭小姐】好的,我明白了謝謝。
【主持人】謝謝你的來電。今天的節(jié)目就到這里,多謝你的收聽,我們下期節(jié)目再見!
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