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訪談時(shí)間：2025年7月1日

嘉賓：珠海市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心斗門(mén)辦事處主任文志東，工作人員楊敏玲、葉斯迪、梁浩成。

主題：珠海市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心斗門(mén)辦事處作客“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)”928民生熱線。

訪談實(shí)錄------

【主持人】聽(tīng)眾朋友，你好！今天是2025年7月1日，星期二。歡迎你收聽(tīng)FM92.8斗門(mén)電臺(tái)“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)”——《928民生熱線》，我是節(jié)目主持 東兒，我們的節(jié)目將會(huì)直播到6：30。

“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)”——《928民生熱線》由珠海市斗門(mén)區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、斗門(mén)區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、斗門(mén)區(qū)融媒體中心聯(lián)合主辦。每期節(jié)目都會(huì)邀請(qǐng)區(qū)直行政事業(yè)單位、各鎮(zhèn)街，省、市駐斗門(mén)單位的負(fù)責(zé)人來(lái)到《928民生熱線》直播室，與聽(tīng)眾現(xiàn)場(chǎng)交流。

上期上線“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)——928民生熱線”節(jié)目的單位是珠海市斗門(mén)區(qū)乾務(wù)鎮(zhèn)人民政府，節(jié)目當(dāng)中相關(guān)的負(fù)責(zé)人，就“百千萬(wàn)工程”、鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)、公共服務(wù)、民生保障等方面的話題，同市民現(xiàn)場(chǎng)交流，節(jié)目期間現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)了10位 聽(tīng)眾所關(guān)注的問(wèn)題，對(duì)節(jié)目期間未來(lái)得及解答的、市民反映的部分問(wèn)題，相關(guān)單位回復(fù)如下：

1、網(wǎng)友張先生問(wèn)到：斗門(mén)金茂公園一直沒(méi)有開(kāi)放，衛(wèi)生間很臟，排泄物沒(méi)人清理，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理。

對(duì)此，區(qū)住建局回復(fù)：

經(jīng)了解，斗門(mén)區(qū)金茂公園由珠海拓茂房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司配建，該司反饋金茂公園項(xiàng)目正在進(jìn)行施工建設(shè)工作，尚未正式對(duì)外開(kāi)放。區(qū)住建局已督促開(kāi)發(fā)商做好施工建設(shè)期間的維護(hù)管理及衛(wèi)生管理工作。

2、網(wǎng)友問(wèn)到：湖心新城濕地公園建好，為什么還不開(kāi)放？

對(duì)此，白藤街道公共事業(yè)服務(wù)中心回復(fù)：

湖心新城濕地公園屬于區(qū)級(jí)公園，由區(qū)城市更新管理中心負(fù)責(zé)建設(shè)，據(jù)了解目前項(xiàng)目仍在建設(shè)中心，建設(shè)完成后將移交至區(qū)級(jí)部門(mén)管養(yǎng)，向市民開(kāi)放。建議由區(qū)城市更新管理中心跟進(jìn)處理。

3、網(wǎng)友敏問(wèn)到：新港大道新二便橋減速帶太高，每次刮車(chē)底，實(shí)在太高。

對(duì)此，斗門(mén)生態(tài)農(nóng)業(yè)園管委會(huì)回復(fù)：

斗門(mén)生態(tài)農(nóng)業(yè)園建管中心已安排施工單位降低鋼便橋前四條減速帶，避免刮損汽車(chē)底盤(pán)。

4、網(wǎng)友紅菜頭問(wèn)到：因紫翔北門(mén)門(mén)口有攤位占人行道賣(mài)水果、下班高峰期人多造成擁擠、很容易形成人多踩踏事情發(fā)生、希望有關(guān)部門(mén)給予處理！

對(duì)此，斗門(mén)鎮(zhèn)回復(fù)：

接到該投訴后，斗門(mén)鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法辦隊(duì)員于6月20日到達(dá)斗門(mén)鎮(zhèn)龍山二路紫翔電子廠北門(mén)路段進(jìn)行巡查，現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)存在亂擺賣(mài)情況，執(zhí)法辦隊(duì)員立即對(duì)亂擺賣(mài)行為進(jìn)行清理，并對(duì)攤販進(jìn)行批評(píng)教育。下一步，執(zhí)法辦將加強(qiáng)對(duì)該路段的巡查，感謝您的理解與支持。

5、網(wǎng)友輝問(wèn)到：高欄港紅綠燈路口到南門(mén)大橋的綠道騎步兩旁花草樹(shù)木3年沒(méi)見(jiàn)過(guò)修剪。

對(duì)此，區(qū)市政園林管理中心回復(fù)：

市民反映的情況收悉，我中心安排近期對(duì)市民反映路段綠道旁的樹(shù)木修剪，后續(xù)會(huì)加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)。感謝市民的理解和支持。

6、網(wǎng)友哎呀呀問(wèn)到：斗門(mén)白蕉鎮(zhèn)米圍村嘉恒排放氣體味道難聞，煙囪偷排濃煙，望有關(guān)部門(mén)核實(shí)并處理。

對(duì)此，斗門(mén)生態(tài)環(huán)境分局回復(fù)：

6月24日斗門(mén)生態(tài)環(huán)境斗門(mén)分局執(zhí)法人員已到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)了解企業(yè)現(xiàn)有2條生產(chǎn)線，其中一條已停產(chǎn)，企業(yè)鍋爐前段時(shí)間爐內(nèi)發(fā)生小故障，檢查時(shí)維修人員正在維修，檢查鍋爐的廢氣治理部分管路存在銹蝕情況影響廢氣處理效果，已現(xiàn)場(chǎng)要求企業(yè)進(jìn)行管路整改和廢氣治理設(shè)施維護(hù)，保障設(shè)施正常運(yùn)行，后期將回查企業(yè)整治情況。

對(duì)《928民生熱線》欄目，網(wǎng)友和聽(tīng)眾提出的其它問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)的回復(fù)情況，上線單位和相關(guān)部門(mén)還將通過(guò)電話、郵件等方式進(jìn)行回復(fù)，敬請(qǐng)聽(tīng)眾朋友和網(wǎng)友留意。

【主持人】今天的上線單位是珠海市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心斗門(mén)辦事處。來(lái)到我們直播室現(xiàn)場(chǎng)的有：珠海市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心斗門(mén)辦事處主任文志東，工作人員楊敏玲、葉斯迪、梁浩成。歡迎你們！

【主持人】聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在斗門(mén)區(qū)所有的鎮(zhèn)（街）、村（居）黨群服務(wù)中心都能夠辦理社保業(yè)務(wù)了，文主任，能給大家簡(jiǎn)單介紹一下情況嗎？

【文志東主任】好的主持人，非常高興能與各位聽(tīng)眾朋友們溝通交流。先簡(jiǎn)單介紹一下斗門(mén)辦事處的職能吧，斗門(mén)辦事處作為市社保中心在斗門(mén)的派出機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)斗門(mén)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療和生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作。

2024年2月3日，斗門(mén)區(qū)五屆人大四次會(huì)議第三次全體會(huì)議，人大代表采用票決方式將“推動(dòng)高頻社保服務(wù)事項(xiàng)下沉鎮(zhèn)（街道）”納入2024年斗門(mén)區(qū)十大民事實(shí)事，這是政府對(duì)人民群眾的莊嚴(yán)承諾，經(jīng)斗門(mén)辦與區(qū)相關(guān)部門(mén)通力協(xié)作，已分別于2024年3月、11月在全區(qū)范圍內(nèi)完成高頻社保服務(wù)下沉鎮(zhèn)（街）、村（居）黨群服務(wù)中心。目前斗門(mén)區(qū)全區(qū)6個(gè)鎮(zhèn)（街）及129個(gè)村（居）黨群服務(wù)中心在柜臺(tái)均可辦理35項(xiàng)高頻社保服務(wù)事項(xiàng)，除此之外，鎮(zhèn)（街）、村（居）黨群服務(wù)中心工作人員還可以解答群眾社保（醫(yī)保）政策咨詢(xún)，以及引導(dǎo)群眾用手機(jī)“掌上辦”辦理全部100余項(xiàng)社保（醫(yī)保）業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)不出村（居）、高頻業(yè)務(wù)不出鎮(zhèn)（街）、疑難復(fù)雜業(yè)務(wù)不出區(qū)”，便民成效顯著。下一步，我們將繼續(xù)踐行初心使命、堅(jiān)守人民立場(chǎng)，用心用力用情解決好群眾急難愁盼問(wèn)題。

【主持人】斗門(mén)區(qū)所有鎮(zhèn)（街）、村（居）黨群服務(wù)中心都能夠辦理社保業(yè)務(wù)，真的是很方便哦，大家以后就可以到就近的村（居）辦理社保業(yè)務(wù)了！那除此之外，還有哪些便民服務(wù)措施可以和大家介紹一下嗎？

【文志東主任】市社保中心堅(jiān)持以科技賦能，打好智能經(jīng)辦升級(jí)戰(zhàn)。珠海社保作為人社部社保中心確定的社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作聯(lián)系點(diǎn)，唯一入選智慧管理組的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，為珠海建設(shè)“云上智城”貢獻(xiàn)力量，為全省社保經(jīng)辦智能轉(zhuǎn)型提供了“珠海藍(lán)本”。

一是“一點(diǎn)通”全國(guó)率先“智導(dǎo)”。在全國(guó)率先推出珠海社?！耙稽c(diǎn)通”智能機(jī)，集全業(yè)務(wù)辦理、智能客服、信息查詢(xún)、資料打印等多項(xiàng)功能于一體，打造省心、高效、規(guī)范的“智慧經(jīng)辦助手”，開(kāi)啟社保經(jīng)辦服務(wù)智能辦理新模式。業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長(zhǎng)2分鐘，日均辦理量近800人次，截至2025年上半年，已服務(wù)群眾近16萬(wàn)人次。

二是“全業(yè)務(wù)”掌上輕松“智辦”。依托“珠海社?！蔽⑿殴娞?hào)推廣全業(yè)務(wù)掌上辦，創(chuàng)新應(yīng)用生物識(shí)別、電子證照、電子簽章、數(shù)據(jù)共享等手段，建設(shè)更加便捷、融通、集成的“移動(dòng)辦事大廳”?！罢粕限k”已成為珠海社保經(jīng)辦的主渠道，高峰期受理業(yè)務(wù)達(dá)總業(yè)務(wù)量的79%。截至2025年上半年，累計(jì)用戶近258萬(wàn)，服務(wù)群眾超600萬(wàn)人次。

三是“不打烊”客服暖心“智答”。持續(xù)升級(jí)優(yōu)化珠海社保智能客服，在開(kāi)源通用大模型基礎(chǔ)上探索研發(fā)專(zhuān)屬的垂直領(lǐng)域社保大模型，動(dòng)態(tài)保障解答的完整性和精準(zhǔn)度，打造更加智慧、暖心、全能的“咨詢(xún)服務(wù)助手”，創(chuàng)新做法入選我市政府服務(wù)企業(yè)2024年度優(yōu)秀案例。截至2025年上半年，智能客服已搭建超過(guò)2萬(wàn)個(gè)社保知識(shí)點(diǎn)，每周解答群眾咨詢(xún)1.7萬(wàn)人次，累計(jì)服務(wù)500萬(wàn)人次。

下一步，珠海市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心將扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革，深入實(shí)施社?！版?zhèn)村通”工程，多措并舉實(shí)現(xiàn)群眾辦理社保業(yè)務(wù)即來(lái)即辦、即來(lái)即受理，在“就近辦、高效辦、滿意辦、暖心辦”中進(jìn)一步提升群眾幸福感，推動(dòng)斗門(mén)社保經(jīng)辦工作高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階！

【主持人】下面的時(shí)間我們來(lái)接聽(tīng)一些聽(tīng)眾的電話咨詢(xún)！您好，請(qǐng)問(wèn)怎么稱(chēng)呼您？

【陳女士】你好，我姓陳，我最近被公司辭退了，想領(lǐng)取失業(yè)金，但是又聽(tīng)說(shuō)領(lǐng)取了失業(yè)金，退休金就會(huì)變少，想問(wèn)問(wèn)是不是真的有這種說(shuō)法？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】您好，領(lǐng)不領(lǐng)取失業(yè)金和退休金數(shù)額沒(méi)有必然聯(lián)系，失業(yè)金是由失業(yè)保險(xiǎn)基金支付的，退休金是由養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支付的，養(yǎng)老金數(shù)額多少主要和繳費(fèi)年限、繳費(fèi)基數(shù)等相關(guān)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是繳費(fèi)年限越長(zhǎng)、繳費(fèi)基數(shù)越高，計(jì)算出來(lái)的養(yǎng)老金數(shù)額就會(huì)越高。

【陳女士】那在領(lǐng)取失業(yè)金期間，我還能不能繼續(xù)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】根據(jù)規(guī)定，在領(lǐng)取失業(yè)金期間，本市戶籍的失業(yè)人員可以以個(gè)人身份參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。另外，按月領(lǐng)取失業(yè)金期間，失業(yè)人員的基本醫(yī)療保險(xiǎn)由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)代繳，個(gè)人不需要再另外參保。還有一點(diǎn)，如果再就業(yè)，或者出現(xiàn)其他應(yīng)當(dāng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金情形的，要及時(shí)告知社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)停發(fā)待遇。

【陳女士】好的，可以在網(wǎng)上申請(qǐng)對(duì)嗎？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】是的，可以在“珠海社保掌上辦”或者“粵省事”微信小程序上申請(qǐng)，根據(jù)指引操作就可以完成辦理。

【陳女士】明白了，非常感謝！

【主持人】好的，謝謝陳女士的來(lái)電。服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng),《928民生熱線》繼續(xù)接聽(tīng)你的電話。

【主持人】你好，怎么稱(chēng)呼你？

【林女士】你好，我姓林，我最近去社保局以及去銀行辦事，發(fā)現(xiàn)大廳多了幾臺(tái)自助機(jī)，請(qǐng)問(wèn)是干什么用的？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】市社保中心在全市各個(gè)社保辦事窗口，以及部分社銀合作示范網(wǎng)點(diǎn)均布設(shè)了“一點(diǎn)通”智能機(jī)?！耙稽c(diǎn)通”智能機(jī)集全業(yè)務(wù)辦理、智能客服、信息查詢(xún)、資料打印等多項(xiàng)功能于一體，打造省心、高效、規(guī)范的“智慧經(jīng)辦助手”，實(shí)現(xiàn)了智能機(jī)能看、能聽(tīng)、能說(shuō)、能想、能辦，參保群眾無(wú)需了解社保經(jīng)辦流程，即可獨(dú)立、便捷辦理社保業(yè)務(wù)，服務(wù)實(shí)現(xiàn)更標(biāo)準(zhǔn)、更智能、更統(tǒng)一，大大提高了群眾的體驗(yàn)感和滿意度。珠海社?！耙稽c(diǎn)通”智能機(jī)從去年7月開(kāi)始試用以來(lái)，群眾辦理業(yè)務(wù)平均時(shí)長(zhǎng)兩分鐘，比柜臺(tái)辦理提速7倍，提質(zhì)增效成效顯著。

【林女士】好的，感謝工作人員的介紹，有機(jī)會(huì)我也要去體驗(yàn)一下。

【主持人】好的，謝謝林女士的來(lái)電。服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng),《928民生熱線》繼續(xù)接聽(tīng)你的電話。

【主持人】你好，怎么稱(chēng)呼你？

【蘇女士】你好，我姓蘇，我現(xiàn)在已經(jīng)50歲了，但是社保還沒(méi)交夠，想問(wèn)可以一次性交嗎？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】您好，像您這種情況是不符合一次性繳的。滿足一次性躉繳的情況分為以下兩類(lèi)：一是針對(duì)延續(xù)繳費(fèi)人員的，如果您在2011年7月份之前有參保，且達(dá)到法定退休年齡后，延續(xù)繳費(fèi)五年后還不夠的，可以一次性交；二是針對(duì)本省戶籍人員的，男性年滿65周歲，女性年滿60周歲，可以一次性躉繳。

【蘇女士】那我可以申請(qǐng)按月自己買(mǎi)嘛？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】像如果是省外戶口，就要求女性到50周歲時(shí)在廣東省內(nèi)累計(jì)交夠十年。省內(nèi)市外戶口的話，要求在珠海有連續(xù)五年的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄。

【蘇女士】我是江門(mén)戶口的，連續(xù)交了有七八年了，要怎么辦理延長(zhǎng)繳費(fèi)呢？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】您可通過(guò)我們的“珠海社保掌上辦”小程序線上辦理，也可前往市社保中心斗門(mén)辦事處或就近的鎮(zhèn)（街）、村（居）黨群服務(wù)中心辦理。

【蘇女士】好的謝謝！

【主持人】好的，謝謝蘇小姐的電話。服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng),《928民生熱線》繼續(xù)接聽(tīng)你的電話。

【主持人】你好，怎么稱(chēng)呼你？

【黃女士】你好，我姓黃，我住在蓮洲鎮(zhèn)，平時(shí)去社保局辦事太遠(yuǎn)了，哪里還可以辦理社保業(yè)務(wù)？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】主持人，我來(lái)解答一下吧！您可通過(guò)線上或線下兩種途徑辦理社保業(yè)務(wù)。一是您可關(guān)注“珠海社?！蔽⑿殴娞?hào)，通過(guò)“珠海社保掌上辦”小程序，線上辦理各類(lèi)社保業(yè)務(wù)；二是目前斗門(mén)區(qū)全區(qū)6個(gè)鎮(zhèn)（街）及129個(gè)村（居）黨群服務(wù)中心均可在柜臺(tái)辦理35項(xiàng)高頻社保服務(wù)事項(xiàng)，以及由工作人員引導(dǎo)群眾通過(guò)手機(jī)“掌上辦”辦理全部100余項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。

【黃女士】我不是蓮洲鎮(zhèn)戶口的，也可以在蓮洲鎮(zhèn)村府辦理社保業(yè)務(wù)嗎？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】是的，35項(xiàng)高頻社保服務(wù)事項(xiàng)是全區(qū)通辦的，您前往就近的村（居）或蓮洲鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心辦理即可！

【黃女士】非常感謝工作人員的解答！

【主持人】好的，感謝黃女士的來(lái)電。服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng),《928民生熱線》繼續(xù)接聽(tīng)你的電話。

【主持人】你好，怎么稱(chēng)呼你？

【黃先生】你好，我姓黃，我老婆再過(guò)兩個(gè)月就要生了，我有社保但她沒(méi)有，想問(wèn)下這種情況可以報(bào)銷(xiāo)嗎？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】主持人，我來(lái)解答一下吧！您好，如果您在本市參職工醫(yī)保，且您的配偶未參醫(yī)保，可以在分娩后申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)，產(chǎn)檢與分娩的費(fèi)用需同時(shí)申請(qǐng)。其中產(chǎn)檢報(bào)銷(xiāo)，每孕次支付限額為2000元，三級(jí)醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)50%，二級(jí)及以下醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)80%；住院分娩統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)90%。

【黃先生】太好了！非常感謝！

【主持人】好的，感謝黃先生的來(lái)電。服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng),《928民生熱線》繼續(xù)接聽(tīng)你的電話。

【主持人】你好，怎么稱(chēng)呼你？

【何女士】你好，我姓何，想咨詢(xún)一下，我們單位一個(gè)員工前陣子生完寶寶，來(lái)問(wèn)我們生育津貼的事情了，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是需要單位申請(qǐng)的嗎？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】女職工在規(guī)定產(chǎn)假期間，用人單位要按照原工資標(biāo)準(zhǔn)逐月墊付生育津貼，然后我們?cè)侔匆?guī)定把生育津貼一次性撥付給單位。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，生育津貼由用人單位申領(lǐng)，不需要個(gè)人另外辦理。

在市內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算生育醫(yī)療費(fèi)用的，生育津貼免申請(qǐng)。參保女職工產(chǎn)假或計(jì)劃生育手術(shù)休假結(jié)束后次月底前，我們按照規(guī)定將生育津貼一次性發(fā)放到用人單位對(duì)公賬戶。如用人單位未在市社保中心申報(bào)有效生育津貼對(duì)公賬戶，或單位對(duì)公賬戶已變更，應(yīng)及時(shí)提交資料到市社保中心進(jìn)行登記或變更。

【何女士】單位對(duì)公賬戶是什么意思？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】就是以單位名稱(chēng)為開(kāi)戶戶名，用于辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的賬戶。像用人單位法人代表私人賬戶的話是沒(méi)辦法發(fā)放成功的。

【何女士】非常感謝工作人員的解答！

【主持人】好的，感謝何女士的來(lái)電。服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng),《928民生熱線》繼續(xù)接聽(tīng)你的電話。

【主持人】你好，怎么稱(chēng)呼你？

【鄺女士】你好，我姓鄺，我最近被公司辭退了，想領(lǐng)取失業(yè)金，想問(wèn)一下怎么辦理？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金需要滿足三個(gè)條件，一是失業(yè)前用人單位和本人已經(jīng)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)累計(jì)滿一年，或者不滿一年但本人有此前結(jié)轉(zhuǎn)失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取期限的；二是非本人意愿中斷就業(yè)，像是勞動(dòng)合同期滿啊，單位破產(chǎn)倒閉啊，單位主動(dòng)解除勞動(dòng)合同啊等等。三是已經(jīng)辦理失業(yè)登記，并有求職要求。

【鄺女士】那需要帶哪些材料？在哪里可以辦理呢？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】需要兩份材料，一是有效身份證明（身份證或者社保卡），二是紙質(zhì)離職證明。您可在“珠海社?！蔽⑿殴娞?hào)，通過(guò)“珠海社保掌上辦”小程序申請(qǐng)，根據(jù)指引操作就可以完成辦理；也可前往市社保中心斗門(mén)辦事處或就近的鎮(zhèn)（街）、村（居）黨群服務(wù)中心辦理。

【鄺女士】明白了！非常感謝！

【主持人】好的，感謝鄺女士的來(lái)電。服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng),《928民生熱線》繼續(xù)接聽(tīng)你的電話。

【主持人】你好，怎么稱(chēng)呼你？

【周女士】你好，我姓周，我父親快60歲了，在好多個(gè)地方都交過(guò)社保，想了解一下最后是在哪里辦退休呢？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】您好，請(qǐng)問(wèn)您父親是哪里戶口呢？能具體講一下您父親不同地方繳納社保的情況嗎？

【周女士】我父親是中山戶口的，之前在長(zhǎng)沙交了三年多，中山交了五年多，在廣州交了五年多，現(xiàn)在是在珠海交，也交了有五六年了。

【市社保中心斗門(mén)辦事處】那您父親在廣東省已經(jīng)繳費(fèi)滿十年了，如果滿足待遇領(lǐng)取條件時(shí)，他還在珠海參保，那就可以在珠海辦理退休領(lǐng)取待遇。借這個(gè)機(jī)會(huì)，我正好和大家講講跨省先后在多地參保的人員，養(yǎng)老金領(lǐng)取地是怎么確定的。在達(dá)到待遇領(lǐng)取條件時(shí)，你如果在戶籍地參保，那么就在戶籍地領(lǐng)取待遇，如果不在戶籍地參保，那么就需要比較各個(gè)地方的繳費(fèi)年限，確定最近一個(gè)繳費(fèi)滿十年的省份為待遇領(lǐng)取地。確定待遇領(lǐng)取省份的，再以省內(nèi)最后參保的地市作為省內(nèi)待遇領(lǐng)取地，如果在任何一個(gè)省份都沒(méi)有繳滿十年，那么就需要把所有關(guān)系和資金轉(zhuǎn)回到戶籍地，在戶籍地領(lǐng)取待遇。

【周女士】明白啦，謝謝！

【主持人】好的，謝謝周女士的電話。服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng),《928民生熱線》繼續(xù)接聽(tīng)你的電話。

【主持人】你好，怎么稱(chēng)呼你？

【何女士】你好，我姓何，我最近找到新單位上班了，但之前有幾個(gè)月沒(méi)做工，養(yǎng)老保險(xiǎn)斷交了，請(qǐng)問(wèn)可以補(bǔ)嗎？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】主持人，讓我來(lái)解答一下吧！你好，如果沒(méi)有事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，中斷未就業(yè)期間的養(yǎng)老保險(xiǎn)是不能辦理補(bǔ)繳的。

【何女士】我怎么聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上有地方可以代補(bǔ)繳的？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】這些都是違法違規(guī)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法進(jìn)行清退。

【何女士】那養(yǎng)老保險(xiǎn)斷交會(huì)有什么影響嗎？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】中斷前后的繳費(fèi)時(shí)間是合并累計(jì)計(jì)算的，個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額也是連續(xù)計(jì)算利息的。但如果您長(zhǎng)時(shí)間中斷繳費(fèi)，如果到法定退休年齡時(shí)繳費(fèi)年限不夠，那您領(lǐng)取養(yǎng)老金的時(shí)間也要相應(yīng)延后。

【何女士】哦！原來(lái)是這樣，我清楚了。

【主持人】好的，謝謝何女士的來(lái)電。服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng),《928民生熱線》繼續(xù)接聽(tīng)你的電話。

【主持人】你好，怎么稱(chēng)呼你？

【譚女士】你好，我姓譚，我媽媽在珠海退休，最近打算回廣西老家住了，之后是不是要資格認(rèn)證還是什么？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】主持人，我來(lái)解答一下吧！按照規(guī)定，在珠海領(lǐng)取養(yǎng)老金，從首次領(lǐng)取待遇之月起，每12個(gè)月內(nèi)需要認(rèn)證一次，逾期未認(rèn)證將停發(fā)待遇。您媽媽的情況是需要每年辦理認(rèn)證的。

【譚女士】那具體怎么辦理呢，每年需要回來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦嗎？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】您可以線上或線下兩種方式辦理。一是線上辦理，您可以通過(guò)“粵省事”小程序等進(jìn)行刷臉認(rèn)證，只要按照操作提示，對(duì)著手機(jī)屏幕做幾個(gè)簡(jiǎn)單動(dòng)作就可以完成認(rèn)證啦。二是線下辦理，您可以前往市社保中心斗門(mén)辦事處或就近的鎮(zhèn)（街）、村（居）黨群服務(wù)中心進(jìn)行認(rèn)證。

【譚女士】我媽媽用的老人機(jī)，沒(méi)有智能機(jī)，怎么進(jìn)行線上認(rèn)證呢？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】您可通過(guò)“粵省事”的“代他人認(rèn)證”功能用您的手機(jī)幫您母親認(rèn)證。

【譚女士】非常感謝！

【主持人】好的，感謝譚女士的來(lái)電。服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng),《928民生熱線》繼續(xù)接聽(tīng)你的電話。

【主持人】你好，怎么稱(chēng)呼你？

【周女士】你好，我姓周，我和我老公都是外省戶口的，想咨詢(xún)一下能不能給剛出生的寶寶參加珠海醫(yī)保？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】您好，新生兒出生180天內(nèi)可憑新生兒出生醫(yī)學(xué)證明參加珠海市居民醫(yī)保，出生當(dāng)年參保繳費(fèi)的，自出生之日起享受繳費(fèi)年度待遇；非本市戶籍的學(xué)齡前兒童，在辦理本市居住證后，可憑本市居住證參加珠海市居民醫(yī)保和按規(guī)定享受待遇。您可通過(guò)“粵醫(yī)保”小程序線上為新生兒參保，也可攜帶有效身份證件、新生兒出生醫(yī)學(xué)證明前往市社保中心斗門(mén)辦事處或就近的鎮(zhèn)（街）、村（居）黨群服務(wù)中心辦理。

【周女士】參保以后我應(yīng)該怎么繳費(fèi)呢 ？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】您可以通過(guò)“粵稅通”小程序自助繳費(fèi)，還可在“粵稅通”小程序簽訂醫(yī)保費(fèi)扣款協(xié)議，綁定劃繳的銀行賬號(hào)，在賬戶里存足需扣繳的資金，等待系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)。

【周女士】非常感謝工作人員的解答！

【主持人】好的，感謝周女士的來(lái)電。服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng),《928民生熱線》繼續(xù)接聽(tīng)你的電話。

【主持人】你好，怎么稱(chēng)呼你？

【歐先生】您好，我姓歐，我在珠海這邊工作，再過(guò)一陣就要退休了，想要回湛江老家常住，想問(wèn)下以后醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)要怎么處理呢？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】您好，如果你參加了珠海醫(yī)保，或者屬于珠海醫(yī)療退休的人員，那您可以辦理異地就醫(yī)備案，備案后攜帶社?？ň歪t(yī)，就可以在當(dāng)?shù)乜缡‘惖鼐歪t(yī)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。聯(lián)網(wǎng)結(jié)算失敗的，可以申請(qǐng)零星報(bào)銷(xiāo)。

【歐先生】好的，辦理備案后，報(bào)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)還是一樣的嗎？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】異地就醫(yī)執(zhí)行就醫(yī)地目錄，享受參保地待遇，也就是說(shuō)，費(fèi)用能否納入報(bào)銷(xiāo)是就醫(yī)地的醫(yī)保目錄決定的，能報(bào)多少錢(qián)是參保地醫(yī)保政策決定的。

【歐先生】那在哪里可以辦理異地備案呢？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】一是可以通過(guò)“粵醫(yī)?！毙〕绦蜻M(jìn)行線上申請(qǐng)，二是可以前往市社保中心斗門(mén)辦事處或就近的鎮(zhèn)（街）、村（居）黨群服務(wù)中心辦理。

【歐先生】好的，明白了，謝謝。

【主持人】好的，感謝歐先生的來(lái)電。服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng),《928民生熱線》繼續(xù)接聽(tīng)你的電話。

【主持人】你好，怎么稱(chēng)呼你？

【陳女士】你好，我姓陳，是普通工人身份，這個(gè)月滿50歲了，我要不要延遲退休？我想提前退休可以嗎？

【市社保中心斗門(mén)辦事處】首先要確定法定退休年齡：從2025年1月1日起，男職工和原法定退休年齡為五十五周歲的女職工，法定退休年齡每四個(gè)月延遲一個(gè)月，分別逐步延遲至六十三周歲和五十八周歲；原法定退休年齡為五十周歲的女職工，法定退休年齡每二個(gè)月延遲一個(gè)月，逐步延遲至五十五周歲。具體到職工個(gè)人，可對(duì)照《國(guó)務(wù)院關(guān)于漸進(jìn)式延遲法定退休年齡的辦法》附件的延遲法定退休年齡對(duì)照表進(jìn)行確認(rèn)，為方便職工查詢(xún)，人社部研發(fā)了法定退休年齡計(jì)算器，可以在國(guó)務(wù)院客戶端的微信小程序查詢(xún)使用。

其次是確定是否彈性退休：2025年1月1日，實(shí)施彈性退休制度暫行辦法，簡(jiǎn)單總結(jié)起來(lái)就是：向前彈，自愿；向后彈，需與用人單位協(xié)商一致；前后均不超過(guò)3年且不早于原法定退休年齡”。

向前彈：職工達(dá)到國(guó)家規(guī)定的按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金最低繳費(fèi)年限，可以自愿選擇彈性提前退休，提前時(shí)間距法定退休年齡最長(zhǎng)不超過(guò)3年，且退休年齡不得低于女職工50周歲、55周歲及男職工60周歲的原法定退休年齡。職工自愿選擇彈性提前退休的，至少在本人選擇的退休時(shí)間前3個(gè)月，以書(shū)面形式告知所在單位。

向后彈：職工達(dá)到法定退休年齡，所在單位與職工協(xié)商一致的，可以彈性延遲退休，延遲時(shí)間距法定退休年齡最長(zhǎng)不超過(guò)3年。所在單位與職工應(yīng)提前1個(gè)月，以書(shū)面形式明確延遲退休時(shí)間等事項(xiàng)。彈性延遲退休時(shí)間確定后，不再延長(zhǎng)。彈性延遲退休期間，所在單位與職工協(xié)商一致，可以終止彈性延遲退休，按規(guī)定辦理退休手續(xù)。

按照國(guó)家發(fā)布的《關(guān)于實(shí)施漸進(jìn)式延遲法定退休年齡的決定》，您延遲后的法定退休年齡為50歲零4個(gè)月。如果您已經(jīng)交夠最低的繳費(fèi)年限，您可以自愿選擇彈性提前退休，即可在50歲當(dāng)月申請(qǐng)退休。

【陳女士】非常感謝工作人員的解答！

【主持人】好的，感謝陳女士的來(lái)電。今天的節(jié)目就到這里，多謝你的收聽(tīng)，我們下期節(jié)目再見(jiàn)！